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常見問題
購買水晶前, 可能會遇上如何選購合適水晶, 或者購買手1的問題, 大家可以參以下問題, 再跟我們聯絡.
有實體店或銷售點?
由於租用實體空間的高成本，我們目前在有限的預算下運營，故沒有固定的店鋪。不過，我們很高興地宣布將參加一個快閃店。如果您需要更多信息，請隨時與我們聯繫。
水晶來自什麼地方? 天然?
水晶來自不同的國家，例如巴西、阿根廷、印度和美國等。每個地區的水晶都有其獨特的特徵和品質。我們的天然水晶產品是直接從水晶供應商那裡收集的，確保了其純淨度和品質。
水昌配件是 925 純銀?
我們的水晶配件使用的是925純銀材料，確保品質與耐用性。每件配件都是精心製作，旨在展現水晶的天然美感與純銀的優雅。
水晶或配件有瑕疵?
我們對產品的質量非常重視。如果您發現水晶或配件有瑕疵，請及時與我們聯繫。我們將竭誠為您處理，包括更換或退款，確保您對購買的產品感到滿意。
晶石尺寸大不同?
我們的水晶產品有多種尺寸可供選擇，以滿足不同客戶的需求。每顆水晶的大小可能略有不同，這是因為它們是天然形成的。如果您對某個特定尺寸有疑問，請隨時與我們聯繫，我們將樂意提供更多信息。
收鏈後, 晶石數量跟圖中不同?
數量與圖片中可能存在差異，這可能是因為訂購者選擇了不同的水晶尺寸，或因手腕尺寸的不同所造成。我們所有的手鏈都是以16厘米作為標準測量。若有任何疑問，請隨時與我們聯繫，我們將樂意提供幫助。
下單後, 多久會收到貨品?
下單後，一般需要多久出貨取決於產品類型。如果是手工水晶手鏈，由於需要手工製作，通常需要2到3星期才能發貨，因為我們會仔細處理每一件產品。如果是其他一般訂購的商品，通常約需一星期發貨。如有任何問題，請隨時聯繫我們。
